ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Останнє оновлення: [2025-02-20]
Дана Політика конфіденційності (надалі – «Політика») визначає порядок збору, використання, розкриття та захисту персональних даних користувачів (надалі – «Користувач» або «ви») під час використання Сайту https://mexaldshop.com/ (надалі – «Сайт») та/або при замовленні товарів (надалі – «Послуги»).
Використовуючи Сайт та/або оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомилися з положеннями цієї Політики та погоджуєтесь з нею.
1. Терміни та визначення
- Персональні дані – будь-яка інформація, що дає змогу прямо чи опосередковано ідентифікувати фізичну особу (суб’єкта персональних даних).
- Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій з персональними даними, зокрема збирання, зберігання, використання, поширення, знеособлення, знищення тощо.
- Суб’єкт персональних даних – фізична особа, до якої відносяться Персональні дані (Користувач).
- Адміністратор персональних даних – mexaldshop.com (далі – «Ми» або «Компанія»).
2. Яку інформацію ми збираємо
Інформація, яку надає Користувач:
- Ім’я, прізвище, по батькові (за потреби);
- Контактні дані (телефон, e-mail, адреса доставки);
- Платіжна інформація (частково або повністю, залежно від обраного способу оплати);
- Інша інформація, яку ви добровільно надаєте під час заповнення форм на Сайті чи в процесі комунікації з нами (наприклад, в листуванні чи в чаті).
Автоматично зібрана інформація:
- Дані, що збираються за допомогою файлів cookies та подібних технологій (IP-адреса, параметри пристрою, інформація про браузер, час відвідування, сторінки, які переглядає Користувач тощо);
- Лог-файли сервера (технічні дані про відвідування Сайту, запити тощо).
Інформація від третіх осіб:
- У деяких випадках ми можемо отримувати інформацію про вас від сторонніх сервісів (наприклад, платіжних систем чи кур’єрських служб) з метою підтвердження платежів та організації доставки.
3. Мета обробки даних
Ми збираємо та обробляємо ваші персональні дані для таких цілей:
Надання послуг та виконання замовлень:
- Оформлення замовлення, приймання та обробка платежів, організація доставки тощо.
- Комунікація з вами з приводу замовлення (підтвердження, статус, зміни у доставці тощо).
Персоналізація та покращення роботи Сайту:
- Налаштування Сайту під ваші потреби, відображення відповідного контенту та реклами.
- Аналіз та дослідження поведінки Користувачів для вдосконалення сервісу та зручності користування.
Забезпечення безпеки:
- Виявлення та попередження шахрайства або інших незаконних дій.
- Забезпечення відповідності нормам діючого законодавства.
Маркетингові розсилки (за згодою):
- Надсилання новин, акцій та спеціальних пропозицій, які можуть бути цікаві Користувачам. Ви завжди можете відмовитися від таких розсилок, скориставшись посиланням «Відписатися» у електронному листі або написавши нам на e-mail.
4. Термін зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані стільки, скільки це потрібно для досягнення мети, з якою ці дані були зібрані, або доти, доки ви не відкличете свою згоду (у випадках, коли обробка базується на згоді). Також дані можуть зберігатися протягом строків, визначених чинним законодавством (наприклад, для бухгалтерського обліку).
5. Передача та розкриття інформації третім сторонам
Сервісні провайдери:
Ми можемо передавати ваші дані логістичним, платіжним та іншим партнерам, які допомагають нам забезпечувати роботу Сайту та обробку замовлень (банки, платіжні системи, кур’єрські служби тощо).- Доставка може здійснюватися не лише по Україні, а й міжнародними службами доставки.
Дотримання законодавства:
Ми можемо розкрити ваші персональні дані, якщо це вимагається законом або необхідно для захисту наших законних інтересів (наприклад, у рамках судового процесу).Маркетингові та аналітичні служби:
Дані про відвідування Сайту можуть передаватися стороннім аналітичним сервісам (Google Analytics тощо) для аналізу трафіку та покращення роботи Сайту.
6. Файли Cookies
Ми використовуємо файли cookies та подібні технології, щоб покращити функціональність Сайту, аналізувати трафік та запам’ятовувати ваші налаштування. Якщо ви не бажаєте, щоб cookies зберігалися на вашому пристрої, ви можете змінити налаштування у своєму браузері. Однак у деяких випадках це може вплинути на коректність роботи Сайту.
7. Права Користувачів
Залежно від законодавства, яке застосовується (зокрема, згідно з вимогами GDPR, якщо ви перебуваєте в ЄС), ви можете мати наступні права щодо ваших персональних даних:
- Право доступу: Отримувати підтвердження про те, чи обробляються ваші дані, та отримувати їх копію.
- Право на виправлення: Вимагати виправлення неточних або неповних даних.
- Право на видалення («право бути забутим»): Вимагати видалення даних, якщо вони більше не потрібні для зазначених цілей або якщо ви відкликаєте згоду та немає інших законних підстав для обробки.
- Право на обмеження обробки: Певних умовах вимагати тимчасово обмежити обробку ваших даних.
- Право на перенесення даних: Отримати свої дані в структурованому електронному форматі та передати їх іншому адміністратору даних.
- Право на заперечення: Заперечувати проти обробки даних з причин, пов’язаних з вашою конкретною ситуацією або з метою прямого маркетингу.
Для реалізації цих прав звертайтеся до нас за контактними даними, наведеними нижче.
8. Захист даних
Ми вживаємо відповідних технічних і організаційних заходів безпеки для захисту персональних даних від несанкціонованого чи незаконного доступу, втрати чи знищення. Незважаючи на це, жоден спосіб передання інформації через Інтернет чи метод електронного зберігання не є на 100% безпечним, тому ми не можемо гарантувати абсолютної безпеки.
9. Контактні дані
Якщо у вас виникли запитання, скарги, пропозиції чи вимоги щодо ваших персональних даних або ви бажаєте реалізувати свої права, будь ласка, зв’яжіться з нами:
- Назва: MEXALD SHOP
- E-mail: [email protected]
- Телефон: +38(066)777-28-62
10. Зміни до Політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право оновлювати або змінювати цю Політику в будь-який час. У разі внесення суттєвих змін, ми повідомимо вас про це додатковим повідомленням на Сайті або електронною поштою (якщо це можливо). Продовження використання Сайту після публікації змін означає вашу згоду зі зміненою Політикою.
11. Прикінцеві положення
Оформлюючи замовлення або продовжуючи користуватися Сайтом, ви підтверджуєте, що уважно ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та погоджуєтеся з її умовами. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, утримайтеся від використання Сайту.
Дякуємо, що обрали mexaldshop.com!
Якщо у вас залишилися запитання, будемо раді вам допомогти. Звертайтеся до нас за вказаними контактами.